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公共自行车使用手册

   

    一、借、还车流程

    (一)借车

    将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡,锁止器将语音提示“请不要拿走卡片”,随后等待数秒,将听到“喀”的一声,语音提示“请取车”, 20秒内将车取出,即借车成功。

    (二)还车

    1、先将公共自行车推入锁止器。

    2、锁止器将会在数秒内将车锁住,然后听到语音提示:“车已还好,谢谢!”即还车成功。

    3、由于通信原因,有时锁止器在锁车前会语音提示“请您还车刷卡”,则需正确刷卡后,锁止器才能将车锁住,然后才提示还车成功。

    二、借车收费标准 

    为提高使用率,减少恶意占用车辆,运行期间,公共自行车每次借车1小时内免费,超出免费时间,将会扣费操作,第一小时为1元,第二小时为2元,第三小时为4元,最高为5元/小时(不足1小时按1小时计)。

    三、如何办理损坏、遗失赔偿 

    1、自行车损坏或遗失后,请到临海市公共自行车发展有限公司办理损坏、遗失赔偿手续。

    2、具体赔偿按《临海市公共自行车损坏、赔偿标准》执行。

    四、无法借车处理办法

    1、刷卡太快或刷卡未放好。请将卡放置感应区域,待语音提示“请取车”后,取车。

    2、车桩上车未停好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车。

    3、该卡已借用公共自行车,但未还车。请还好车后,再借车。

    4、借车时若听到语音提示“通讯故障暂停使用”或者其他类似语音提示,请换桩借车。

    5、一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的卡借车。

    6、借车刷卡时,未有语音提示或提示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到临海市市民卡服务中心(东方大道20号)咨询。

    7、卡内余额不足时,请充值后再借车。
    五、无法还车处理办法

    1、换车时车推不进去,可检查锁止器车卡进出口是否有黄色舌头弹出,或可拨打热线,维护人员将到现场解决。

    2、还车时出现锁止器重复锁车,可将车轻慢推入车桩,切勿推到底,即可借车。

    3、还车时无任何锁车动作,可换桩还车,也可拨打热线维护人员将到现场帮您解决。

    六、温馨提示

    1、借还车操作都有语音提示,请按照语音操作,不要急于求成,盲目操作。

    2、一张借车卡,只能借一辆公共自行车。

    3、借车成功后请在20秒后推出,否则车将自动回锁,但不能保证回锁成功(因为有可能车稍有移动),则有可能造成不必要的借车记录,从而影响您的扣费记录和下次借车。

    4、还车时要将车稍微提起扶正后推入车桩,待语音提示还车成功后方可离开。

    5、出现车辆无法借出,不要急于刷其他车辆,否则会误导数据出现混乱,应等5分钟后再刷卡借车。

    七、如借、还车出现问题或有任何意见、建议,可拨打服务热线:0576-89365050。

八、服务网址:www.lhsmk.com (临海市民卡自行车专区)



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